Αναφορά παράτυπης συμπεριφοράς (whistleblowing)

Έχουμε δεσμευτεί να τηρούμε υψηλά πρότυπα και αρχές επαγγελματικής ηθικής, εντιμότητας και διαφάνειας στο πλαίσιο της δραστηριότητάς μας. Την τήρησή τους παρακολουθεί η Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT.

Μηδενική ανοχή

Στην doValue Greece επιδεικνύουμε μηδενική ανοχή σε περιστατικά που αφορούν:

• Απάτη
• Διαφθορά / Δωροδοκία
• Παραβίαση νομοθεσίας και κανονισμών
• Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
• Ενέργειες που βλάπτουν υλικά ή/και επικοινωνιακά την εταιρεία μας και τον Όμιλο doValue

Ο ρόλος της Μονάδας Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT 

Η Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT της doValue Greece:

• Παρακολουθεί την τήρηση του Κώδικα Επαγγελματικής Δεοντολογίας και Ηθικής της doValue.
• Παραλαμβάνει, αξιολογεί και παρακολουθεί περιστατικά παράτυπης συμπεριφοράς, όπως περιπτώσεις πιθανής σύγκρουσης συμφερόντων, διαφθοράς, δωροδοκίας ή άλλων ασυνήθιστων συναλλαγών.
• Προωθεί περιστατικά στα αρμόδια όργανα για περαιτέρω αξιολόγηση, όταν απαιτείται.

Ενδεικτικά γεγονότα ή περιπτώσεις που συνιστούν παράτυπη συμπεριφορά:

Παραβιάσεις

• Παραβίαση του ισχύοντος κανονιστικού πλαισίου καθώς και των εσωτερικών πολιτικών και διαδικασιών της doValue Greece ή /και του Ομίλου doValue.
• Παραβίαση του Κώδικα Επαγγελματικής Δεοντολογίας και Ηθικής της doValue Greece και του Ομίλου doValue.

Παράνομες, παράτυπες ή αντιδεοντολογικές συμπεριφορές

Μορφές παράνομης, παράτυπης, ανέντιμης, αντιεπαγγελματικής ή αντιδεοντολογικής συμπεριφοράς, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Κλοπή
• Υπεξαίρεση
• Δωροδοκία και διαφθορά
• Σύγκρουση συμφερόντων
• Νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές ενέργειες
• Κατάχρηση / καταστροφή περιουσιακών στοιχείων
• Κατάχρηση εμπιστευτικής πληροφορίας
• Ηθική / ψυχολογική / σωματική / σεξουαλική παρενόχληση
• Απόπειρα τέλεσης απάτης
• Συναλλαγές ή συμπεριφορές που μπορούν να εκληφθούν ως ενδείξεις απάτης ή απόπειρας απάτης
• Οποιαδήποτε περίπτωση συγκάλυψης των παραπάνω

Εάν υπάρχει ερώτημα ή αμφιβολία

Όταν προκύπτει κάποιο ερώτημα ή αμφιβολία σχετικά με τον χειρισμό μιας τέτοιας κατάστασης, διαβιβάζεται σχετικό αίτημα στη Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT .

Οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες μας οφείλουν να γνωρίζουν, να εντοπίζουν, να διαχειρίζονται και να αποφεύγουν καταστάσεις που θα μπορούσαν να προκαλέσουν σύγκρουση συμφερόντων. Ενδεικτικά:

Προσωπικά, επαγγελματικά ή οικονομικά συμφέροντα

Σύγκρουση συμφερόντων μπορεί να προκύψει όταν τα προσωπικά, επαγγελματικά ή οικονομικά συμφέροντα ενός μέλους του προσωπικού μας έρχονται σε αντίθεση προς:

• τα συμφέροντα της εταιρείας μας και του Ομίλου doValue ή
• τα συμφέροντα βασικών ενδιαφερόμενων μερών, π.χ. πελατών, οφειλετών, μετόχων, εξωτερικών συνεργατών, προμηθευτών κ.ά.

Οι καταστάσεις αυτές προκύπτουν κατά κύριο λόγο:

• κατά τη διεξαγωγή των συνήθων δραστηριοτήτων της εταιρείας μας και του Ομίλου doValue
• κατά τη διενέργεια προσωπικών συναλλαγών των εργαζομένων μας

Εάν υπάρχει ερώτημα ή αμφιβολία

Όταν προκύπτει κάποιο ερώτημα ή αμφιβολία σχετικά με τον χειρισμό μιας τέτοιας κατάστασης ή με την αξιολόγηση της ύπαρξης ή μη σύγκρουσης συμφερόντων, διαβιβάζεται σχετικό αίτημα στη Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT.

Διερευνούμε όλες ανεξαιρέτως τις αναφορές που έρχονται σε γνώση μας. Επιδιώκουμε να ανταποκρινόμαστε αμέσως, με διαφάνεια και εμπιστευτικότητα στους προβληματισμούς σας.

Επώνυμη ή ανώνυμη αναφορά

Μπορείτε να υποβάλετε αναφορά στα αρμόδια όργανα της doValue, είτε επώνυμα είτε ανώνυμα:

• Με email στο [email protected]
• Τηλεφωνικά στο 2104847620
• Ταχυδρομικά με επιστολή στη διεύθυνση:

doValue Greece, Υ/Ο Επικεφαλής Regulatory Compliance
Κύπρου 27 και Αρχιμήδους
18346 Μοσχάτο, Αττική

Διερεύνηση με εχεμύθεια

Όταν λάβουμε μια αναφορά, είτε επώνυμη είτε ανώνυμη, την αναλαμβάνουν εξειδικευμένα στελέχη της Μονάδας Κανονιστικής Συμμόρφωσης & AML/CFT της doValue:

• Διερευνούν όλα τα στοιχεία της υπόθεσης με εχεμύθεια.
• Αξιολογούν τα δεδομένα με γνώμονα τις ισχύουσες πολιτικές.
• Αποφασίζουν την ανάληψη ενδεδειγμένων ενεργειών ή/και παραπέμπουν στα αρμόδια όργανα.
• Ενημερώνουν άμεσα τα εμπλεκόμενα πρόσωπα για τις αποφάσεις που τα αφορούν.
• Μεριμνούν για την αποτελεσματική τήρηση των αποφάσεων.

Εμπιστευτικότητα και απόρρητο

Έχουμε ορίσει διαδικασίες που διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα και το απόρρητο των αναφορών που λαμβάνουμε. Παρακολουθούμε συστηματικά την ορθή εφαρμογή τους.

Διατηρείται μυστική η ταυτότητα όσων έχουν καταθέσει όλες τις πληροφορίες που γνωρίζουν και θεωρούνται ακριβείς και αληθινές. Διασφαλίζουμε την πλήρη προστασία τους από αντίποινα.

Ωστόσο, οι κακόβουλες αναφορές συνιστούν αντιδεοντολογική συμπεριφορά και δεν τυγχάνουν προστασίας και εμπιστευτικότητας.